سياسة الخصوصية والشروط

سياسة الخصوصية والشروط

لمتجر سحاب بلاي – Sahab Play

أولاً: الشروط والأحكام العامة

بدخولك واستخدامك لموقع سحاب بلاي، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها، كما تتحمل مسؤولية الالتزام بأي أنظمة محلية سارية داخل بلدك. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو خدماته.

جميع المحتويات المعروضة في الموقع من نصوص وصور وتصاميم ومواد مرئية محمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المعمول بها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق من سحاب بلاي.

ثانياً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على السلامة العامة، لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات بعد استلامها من شركة الشحن، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح في الألعاب الجاهزة.

منتجات التفصيل حسب الطلب: عند قيام العميل بالدفع واختيار منتجات التفصيل، لا يحق له الاستبدال أو الاسترجاع أو التعديل أو الإضافة على الطلب بعد تأكيده، حيث يتم التصنيع بناءً على اختيارات العميل الخاصة، ولا يتحمل متجر سحاب بلاي أي التزام مادي أو معنوي بعد ذلك.

ثالثاً: القانون المنظم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها، ويكون الاختصاص القضائي للفصل في أي نزاع ناتج عنها للجهات القضائية المختصة في مملكة البحرين.

رابعاً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في سحاب بلاي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا وأمن معلوماتهم، ونؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة من العميل. عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عبر الموقع، نلتزم باتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحمايتها داخل الموقع وخارجه. نستخدم أنظمة حماية وإجراءات أمنية متعددة للحد من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير القانوني عن البيانات، ويتم تخزين المعلومات على أنظمة آمنة ذات صلاحيات وصول محدودة، كما يتم تدريب موظفينا على التعامل الآمن مع هذه البيانات.

خامساً: خصوصية الحساب

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

يوافق العميل على تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا استخدام خدمات الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.

يحتفظ متجر سحاب بلاي بحقه في تعليق أو إلغاء الحسابات أو رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات متى ما رأى ذلك مناسبًا ووفق تقديره الخاص.

سادساً: سياسة التوصيل

عند استلام الطلب، يُطلب توقيع إلكتروني أو توقيع على الفاتورة، ويُعد هذا التوقيع إقرارًا باستلام المنتجات كاملة وسليمة حسب الفاتورة.

في حال عدم تواجد العميل في موقع التسليم، يحق للمندوب تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس العنوان، ويُعتبر توقيعه بمثابة استلام رسمي للطلب. 

في حال تعذر تسليم الطلب بعد الوصول للموقع، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر.

لا يتحمل متجر سحاب بلاي مسؤولية أي طلب لم يتم استلامه خلال مدة 30 يومًا من تاريخ الطلب.

 سابعاً: سياسة البيع والتأجير

لدى سحاب بلاي

1️⃣ سياسة البيع

يتم فحص وتصوير المنتجات قبل وبعد التصنيع لضمان الجودة والسلامة.

تنتقل المسؤولية الكاملة للمنتج إلى العميل بعد استلامه.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال بعد التسليم.

2️⃣ سياسة التأجير 

يتم تسليم الألعاب وتركيبها في الموقع المحدد من قبل العميل.

بعد انتهاء مدة الإيجار، يتم استلام المنتج وفحصه.

يتحمل المستأجر كامل المسؤولية عن سلامة اللعبة خلال فترة الإيجار، وأي تلف أو ضرر ناتج عن سوء الاستخدام يتم تحميله للعميل.

3️⃣ الاستخدام الإعلامي

يحق لمتجر سحاب بلاي استخدام الصور والفيديوهات الخاصة بعمليات التركيب والتشغيل (للبيع أو الإيجار) في حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض تسويقية فقط.

بإتمام عملية الشراء أو الإيجار، يقر العميل بموافقته على ذلك.

ثامناً: التواصل لأي استفسارات أو طلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وفي حال عدم الموافقة على هذه السياسات، يرجى التوقف عن استخدام خدمات الموقع.